一、單位維修小程序軟件項(xiàng)目客戶來源介紹
我們的維修報單系統(tǒng)從原來的v1版本就很受歡迎,現(xiàn)在已經(jīng)升級到了v3版本。鄧總是在我們的企業(yè)官網(wǎng)上搜索到這個案例的,因?yàn)閱挝患毙枰豢罹S修報單小程序軟件,咨詢后才發(fā)現(xiàn)我們的維修報單軟件功能這么的完善,想花錢買斷我們的源碼,但是又有一些功能的欠缺就直接定制開發(fā)了。定制開發(fā)的價格都貴,我們就直接把維修報單的軟件升級成功了。鄧總也是一次性支付了50%的款,后期做完后支付尾款。二、單位維修小程序軟件的功能介紹
1.首頁登錄:首頁登錄是按照用戶內(nèi)部的系統(tǒng)賬號添加的角色,登錄后可以看到維修報單的角色權(quán)限,普通用戶只能提交工單,查看工單記錄和個人資料信息。2.一鍵報修:提交報修部位,部門編號,填寫維修設(shè)備,具體原因,方便工程師快速的找到故障位置。
3.詳細(xì)單子:訂單維修故障詳情,統(tǒng)計著故障的所有信息,接單的技術(shù)員,維修后的訂單狀態(tài),按照一定的工時統(tǒng)計維修的時長。
4.訂單管理:管理員在訂單池中對所有的訂單進(jìn)行管理,分配給負(fù)責(zé)的技術(shù)人員,技術(shù)也可以在訂單池中接單。后臺管理員人工分配訂單,實(shí)時查看訂單的狀態(tài)。
5.客戶資料管理:系統(tǒng)對普通用戶的資料管理,對普通用戶分配角色,升級角色后可以按照一定的管理權(quán)限進(jìn)行操作對應(yīng)的功能。

7.內(nèi)部轉(zhuǎn)單:技術(shù)員接到單子后,由于訂單過多,可以將訂單轉(zhuǎn)給其他的技術(shù)維修人員。
8.角色權(quán)限:角色分為普通用戶,技術(shù)員,驗(yàn)收員,審批員,管理員等,自由設(shè)置角色的權(quán)限。
9.投訴管理:用戶對維修提交的工單進(jìn)行評價,方便管理員對訂單的監(jiān)督,方便其他用戶觀看。用戶也可以觀看自己的維修記錄,訂單歷史。
10.個性化配置:個性化設(shè)置,管理員按照模塊設(shè)置各種的訂單功能需求,增加訂單詳情需求,能適應(yīng)各種的應(yīng)用場景。
11.統(tǒng)計報表:后臺統(tǒng)計提交的的工單,服務(wù)流程,維修進(jìn)程,時長,滿意度。工單的處理結(jié)果,所需的設(shè)備和配件。
三、單位維修小程序軟件的相關(guān)注意事項(xiàng)
以上就是我們?yōu)猷嚳倻?zhǔn)備的部分的維修報單功能需求,僅展示軟件對外開放的功能例子。還有后臺的統(tǒng)計信息功能和管理員的管理權(quán)限功能,都是定制開發(fā)出來的,客戶盡管提需求我們都可以實(shí)現(xiàn)各種的功能。猜你喜歡
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